Groupe RIFSEEP 1

Vos activités principales

 →Accueillir les victimes et les visiteurs à l’Hôtel de police de Lille, les orienter rapidement et efficacement vers le service le mieux adapté afin de répondre le plus efficacement possible à leurs attentes.

→Être capable de faire face avec tact et calme à des situations délicates ( victimes en état de choc, agressivité verbale …)

→Se montrer attentif aux déclarations diverses des usagers et les renseigner sur les différentes alternatives qui s’offrent à eux : - dépôt de plaintes – main courante – possibilité d’effectuer une pré-plainte en ligne – déclarer leur avis sur la plate-forme IGPN...

→Alimenter le registre d’accueil dans le logiciel de police P2AS

→Alimenter le logiciel ATLAS

→Faire signer les contrôles judiciaires

Votre environnement professionnel

 
Activités du service

 La Division de Lille s’inscrit au sein de l’Agglomération de police de Lille. Elle est composée du commissariat central , de ses différents services et de l’accueil de l’hôtel de police. Ce service fait partie du service local de police judiciaire.

Composition et effectifs du service

1 Commandant – 2 Brigadier-Chef – 2 Brigadiers – 1 Gardien de la Paix – 3 Policiers Adjoints – 4 Adjoints Administratifs

 
Liaisons hiérarchiques

 Le commandant de Police, Chef des Unités de Police Secours, responsable de l’accueil

Liaisons fonctionnelles

 Le Service de Commandement Jour

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Discrétion indispensable, polyvalence, capacité d’analyse, patience, maîtrise de soi, gestion des situations délicates et diplomatie, connaissance du logiciel de police P2AS.

Travail en régime hebdomadaire (40h30) et 54 jours de congés (25 CA, 29 RTT), parking et cantine sur le site.

 
Les horaires se répartissent de la manière suivante :

 
Semaine A :

Lundi 7h30-12 h / 13h-17h

Mardi, mercredi, jeudi et vendredi 7h30-12h / 13h-16h30

 
Semaine B :

Lundi : 10h30-13h / 14h-20h

Mardi, mercredi, jeudi et vendredi 11h-13h / 14h-20h.

 
Une permanence le samedi (1 samedi toutes les 5 semaines) de 7h30-12h / 13h-17h (dans ce cas le lundi suivant est récupéré)

Qui contacter :

L’Etat Major de la Division Lille - Tél. : 03.62.59.84.13

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025

Date de mise à jour de la fiche de poste  : 25/07/2023

Formulaire de mobilité : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel / niveau initié - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau initié - à acquérir

Savoir-faire :

Savoir travailler en équipe/ niveau pratique - requis
Savoir analyser/ niveau pratique - requis
Savoir négocier/ niveau pratique - requis

 
Savoir-être :

Savoir accueillir/ niveau maîtrise - requis

Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis
Savoir communiquer/ niveau initié - requis

Autres : - gestion des conflits et situations de stress / niveau initié-à acquérir

-logiciel P2AS / niveau initié-à acquérir

-logiciel ATLAS / niveau initié-à acquérir

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives : L’expérience et les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d’évoluer vers d’autres emplois au sein des domaines de gestion ou d’administration générale en police, en gendarmerie ou en préfecture, de préparer un avancement vers les grades supérieurs des personnels administratifs et de passer des concours internes pour accéder aux corps de catégorie A ou B.

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Direction Interdépartementale de la Police Nationale du Nord / CPN LILLE AGGLO / Division Lille / SLPJ/Accueil

Hôtel de Police de Lille

19 rue de Marquillies

59000 Lille

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type

CHARGE D’ACCUEIL ET D’INFORMATION :USA002A

CHARGÉE/CHARGÉ DE RELATION ET DE SERVICE À L’USAGER : FP2USA03

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l'article L332-2