GROUPE RIFSEEP : 2

CORPS : ING SIC

Vos activités principales :

Au sein du bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP), les missions du chef de la section du soutien numérique de proximité du site de Lumière peuvent recouvrir tout ou partie des missions suivantes :

• Manager une équipe et contribuer à la définition des objectifs assignés par le chef de bureau.

 • Piloter des programmes, projets ou études constituant son portefeuille et conduire ceux qui lui sont confiés en propre. 

 • Conduire des missions transverses confiées par le chef de bureau.

 • Rédiger les synthèses, tableaux de bord, indicateurs et rapports nécessaires à l’action de son chef de bureau.

• Conseiller le chef de bureau dans le domaine de compétence du chef de section ou des équipes qu’il est amené à encadrer.

Le titulaire du poste est également en charge des activités suivantes :

 • Assurer l’installation initiale et la mise à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications, téléphonie fixe et mobile) soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance.

• Administrer les comptes de messagerie, créer et gérer les comptes réseau, affecter les droits.

• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) et les accompagner lors de la mise en œuvre de nouvelles solutions informatiques.

• Participer à la gestion du parc et des incidents, en renseignant systématiquement l’outil de ticketing.

• Possibilité de participer aux missions sur d'autres sites (Paris et Lognes 77)

• Connaître et faire appliquer les préconisations en matière de sécurité informatique.

• Assurer la mise en œuvre des équipements multimédia (vidéoprojecteurs, visioconférence, …) des lieux hors périmètre du pôle multimédia.

• Apporter sa contribution aux projets de déploiements du bureau.

Activités du service :

Le bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP) est chargé de l’équipement numérique, de l’assistance et de l’accompagnement de proximité des agents d’administration centrale du périmètre du secrétariat général élargi à certaines directions.

Il intervient, à distance ou sur place, en fonction des conventions de service qui lient la DTNUM à chacune des directions métiers et agences.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Le travail en équipe doit permettre de couvrir la plage horaire de 8h à 18h, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Des déplacements sont à prévoir sur tous les sites d’Administration Centrale en Île-de-France, en fonction des besoins.

Vous exercez vos missions sur la base du cycle de travail de 38 heures hebdomadaires, générant 16 jours d’ARTT. Vous bénéficiez de 25 jours de congés annuels.

Ce poste est assujetti aux astreintes et aux permanences en HNO en cas d’évènements exceptionnels.

Permis B requis.

Une habilitation Secret Défense sera demandée.

Qui contacter ?

dtnum-recrutement@interieur.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives :

En fonction des compétences acquises et des examens ou promotions professionnelles, le titulaire du poste pourra postuler à d’autres fonctions techniques ou d’encadrement, ou faire valoir ses compétences au sein d’autres services du ministère de l’intérieur et des outre-mer, voire même en interministériel.

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise requis

Avoir des compétences en informatique - bureautique /  niveau maîtrise requis

Avoir des compétences budgétaires et comptables / pratique à acquérir

Savoir-faire 

Savoir manager / niveau maîtrise requis

Savoir s'organiser / niveau maîtrise requis

Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise requis

Savoir-être

avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise requis

savoir communiquer / niveau maîtrise requis

savoir s'adapter / niveau maîtrise requis

De formation réseaux ou informatique, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans le secteur des technologies numériques et plus particulièrement du soutien numérique aux utilisateurs. Votre bagage technique vous permettra de maîtriser rapidement les offres, produits et services de l’environnement numérique de travail et de prendre en charge la résolution des incidents de niveau 2 afin de garantir la satisfaction des utilisateurs.

A l’écoute des innovations technologiques dans le domaine du numérique, le titulaire du poste est à même de proposer des solutions innovantes, de les installer et d’avoir la pédagogie nécessaire pour former les utilisateurs.

Ce poste requiert une expérience en management alliée à des capacités relationnelles, ainsi que des capacités d’adaptation, de réactivité et d’amélioration des activités de sa structure.

Localisation administrative :

Ministère de l'Intérieur - Secrétariat général

Direction du Numérique - Place Beauvau- 75800 PARIS CEDEX 08

Votre environnement professionnel

Le bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP) est chargé de l’équipement numérique, de l’assistance et de l’accompagnement de proximité des agents d’administration centrale du périmètre du secrétariat général élargi à certaines directions.

Il intervient, à distance ou sur place, en fonction des conventions de service qui lient la DTNUM à chacune des directions métiers et agences.

Composition et effectifs du service

La SDENTAT comprend 6 bureaux : le bureau du pilotage des produits de l’ENT (BPPENT), le bureau d’animation des acteurs territoriaux du numérique (BAATN) le bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP), le centre national de soutien numérique (CNSN), le bureau de l’environnement numérique de travail (BENT) et le bureau des services transverses (BST).

La SDENTAT comprend environ 194 agents et le BANP une quarantaine d’agents, dont 11 agents à la section du soutien numérique de proximité du site de Lumière.

Liaisons hiérarchiques :

L’agent est placé sous la responsabilité du chef de bureau et de son adjoint.

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :

Responsable de domaine métier / SIC002A

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique :

. 2° de l'article L332-2

. Article L332-4

. Article L332-5