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Moteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE INTERIEUR

DTNUM SDENTAT BANP - Technicien support numérique du site de Lumière (SIC)


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BS075ACB-80159  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance

Type de poste

Technique et spécialisé

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

DTNUM SDENTAT BANP - Technicien support numérique du site de Lumière (SIC)

Description du poste

GROUPE RIFSEEP : 3

CORPS : TECH SIC

 

Vos activités principales :

Au sein de l'équipe support de proximité du site de Beauvau du bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP), le titulaire du poste est plus particulièrement en charge des activités suivantes :

 • Assurer l’installation initiale et le support de l’environnement numérique de travail (PC, composants logiciels d’infrastructure, imprimantes, applications, téléphonie fixe et mobile) soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance.

• Administrer les comptes de messagerie, créer et gérer les comptes réseau, affecter les droits.

• Accompagner et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) et lors de la mise en œuvre de nouvelles solutions informatiques.

• Participer à la gestion de l’inventaire du parc informatique et de la résolution des incidents et des demandes, en renseignant systématiquement l’outil de ticketing.

• Connaître et faire appliquer les préconisations en matière de sécurité informatique.

• Assurer la mise en œuvre des équipements multimédia (vidéoprojecteurs, visioconférence, …).

• Apporter sa contribution aux projets de déploiements du bureau (migration Windows 11, messagerie collaborative de l’Etat, …).

• Participer à certains grands évènements (élections, jeux olympiques et paralympiques 2024), en assurant le support de l’environnement numérique de travail des centres de crise déployés sur certains sites d’administration centrale.

• Possibilité d’intervenir sur d'autres sites d’administration centrale de l’Ile-de-France (Paris, Lognes, …).

 

 

 

Votre environnement professionnel :

 

Activités du service :

La sous-direction de l’environnement numérique de travail et de l’animation territoriale (SDENTAT) coordonne l’action d’amélioration de l’environnement numérique de travail des agents du MIOM, met en œuvre la convergence du socle informatique des agents de l’administration territoriale de l’État et conçoit et met en œuvre des outils numériques partagés. Elle assure également l’animation des acteurs territoriaux du numérique et établit les lignes directrices à leur intention.
Le bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP) est chargé de l’équipement numérique, de l’assistance et de l’accompagnement de proximité des agents d’administration centrale du périmètre du secrétariat général élargi à certaines directions du ministère de l’intér

 

Composition et effectifs du service :

La SDENTAT comprend une cellule de pilotage interne et 6 bureaux : le bureau du pilotage des produits de l’environnement numérique de travail (BPPENT), le bureau de l’environnement numérique de travail (BENT), le bureau des services transverses (BST), le centre national de soutien numérique (CNSN), le bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP) et le bureau d’animation des acteurs territoriaux du numérique (BAATN).

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Le travail en équipe doit permettre de couvrir la plage horaire de 8h à 18h, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Des déplacements sont à prévoir sur tous les sites d’administration centrale en Île-de-France, en fonction des besoins.

 

Vous exercez vos missions sur la base du cycle de travail de 38 heures hebdomadaires, générant 16 jours d’ARTT. Vous bénéficiez de 25 jours de congés annuels.

Ce poste est assujetti aux astreintes et aux permanences en HNO en cas d’évènements exceptionnels.

Permis B requis.

Une habilitation Secret Défense sera demandée.

 

 

 

Qui contacter ?

dtnum-recrutement@interieur.gouv.fr

 

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

 

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite2023/Formulaire_mobilite_2023.pdfExterne

 

Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulairede-mobilite-fevrier-2023.pdf

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :


 

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau maîtrise requis

Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise à acquérir


 

Savoir-faire 

Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise requis

Savoir s'organiser / niveau maîtrise requis

Savoir analyser / niveau maîtrise requis

 

Savoir être

avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise requis

savoir s'adapter / niveau maîtrise requis

savoir communiquer / niveau maîtrise requis

 

 

 

Vos perspectives :

En fonction des compétences acquises et des examens ou promotions professionnelles, le titulaire du poste pourra postuler à d’autres fonctions techniques ou d’encadrement au sein de la DTNUM ou faire valoir ses compétences au sein d’autres services du ministère de l’Intérieur et des outre-mer, voire en interministériel.

 

 
Durée attendue sur le poste : 3 ans

 

 

 

Critères candidat

Compétences attendues

De formation réseaux ou informatique, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans dans le domaine du soutien de proximité et de l'assistance aux utilisateurs, et avez de bonnes connaissances sur les processus de support ITIL. Votre bagage technique vous permettra de maîtriser rapidement les offres, produits et services de l'environnement numérique de travail et de prendre en charge la résolution des incidents de niveaux 1 et 2 afin de garantir la satisfaction des utilisateurs, en s'appuyant sur les méthodes ITIL.
A l'écoute des innovations technologiques dans le domaine du numérique, le technicien support numérique est à même de proposer des solutions innovantes, de les installer et d'avoir la pédagogie nécessaire pour former et accompagner les utilisateurs.

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative :

Ministère de l'Intérieur - Secrétariat général

Direction du Numérique - Place Beauvau - 75800 PARIS CEDEX 08

 

 

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :

Technicien de proximité / SIC010A

 

 

Liaisons hiérarchiques :

L’agent est placé sous la responsabilité du cadre sénior responsable d’activité, lui-même placé sous l'autorité du chef de bureau et de son adjoint(e).

 

Liaisons fonctionnelles :

Le poste est en relation avec les autres bureaux de la SDENTAT et les autres sous-directions de la DTNUM, ainsi qu’avec les autres directions du ministère de l’intérieur et des outre-mer voir d’autres partenaires extérieurs et ministériels.

 

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique :

. 2° de l'article L332-2

. Article L332-4

. Article L332-5

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu d'affectation

Ministère de l'intérieur - Site Lumière – 40 avenue des Terroirs de France, 75012 Paris

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

PARIS

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

16/02/2024

Personne à contacter (mail)

dtnum-recrutement@interieur.gouv.fr