Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Gestionnaire courrier et chargé(e) d'accueil
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Emplois-type :
- Gestionnaire courrier
- Chargé(e) d'accueil et d'information
Localisation administrative et géographique :
Localisation administrative : Secrétariat général commun départemental (SGCD) à 1, rue de Jessaint, 51036 Châlons-en-Champagne
Localisation du site :
DDETSPP – Cité TIRLET – rue Charrière – Châlons-en-Champagne.
DDT – 40 bld Anatole France - Châlons-en-Champagne.
PRÉFECTURE DE LA MARNE - SGCD – 1 rue de Jessaint- Châlons-en-Champagne.
Activités principales :
- Assure le traitement du courrier arrivé (tri, diffusion interne, …) à la DDETSPP et à la DDT.
- Assure la collecte du courrier à affranchir de la DDT et de la DDETSPP et le porte à la préfecture.
-Aide et polyvalence pour le tri, la diffusion, le traitement du courrier et des diverses messageries dédiés au courrier de la Préfecture ( courrier réservé, courrier recommandé, SVE, circulaires,…) ainsi qu’à l’affranchissement .
-Gestionnaire du logiciel MAARCH (courrier réservé)
- Accueille, renseigne, accompagne les usagers avec courtoisie via les différents canaux de contact ( téléphone, accueil physique, courriers et courriels) afin de les orienter vers le service compétent, parfois vers d’autres administrations.
- participe aux opérations de logistique (rôle de référent logistique pour la DDETSPP) en lien avec le SIRT signale et remonte tout dysfonctionnement rencontrés dans le cadre de ses missions.
Vos activités secondaires :
- Accueil Préfecture : renfort en cas de besoin
Accueil, renseigne et oriente les usagers
- Standard : renfort en cas de besoin
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Qui contacter :
- Mme PARIZET Aurore, cheffe de service - aurore.parizet@marne.gouv.fr – 03.26.26.12.02
- Mme Lydie LOGIER, directrice du SGCD - lydie.logier@marne.gouv.fr - 03.26.26.12.06
- La section mobilité du SGCD : sgc-mobilite@marne.gouv.fr
Conditions particulières d'exercice
- Contraintes horaires liées à l’accueil, à la réception et à l’envoi du courrier.
- Discrétion
- Permis B recommandé
- Déplacements sur sites distants sur Châlons-en-Champagne
- Appui aux collègues au sein du service et du SGCD
- Aptitude physique (port caisse courrier)
Descriptif du profil recherché
Les candidatures (titulaires et contractuels) doivent obligatoirement être déposées depuis l’espace candidat accompagnées du formulaire de demande de mobilité du ministère de l’intérieur disponible ci-dessous :
- lien pour les candidats internes : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
- lien pour les candidats externes : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
Critères candidat
Compétences attendues
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel (niveau pratique requis)
Avoir des compétences en informatique - bureautique (niveau pratique à acquérir)
Connaissance technique au choix (niveau pratique à acquérir)
Savoir-faire :
Savoir s'organiser (niveau pratique requis)
Savoir travailler en équipe (niveau pratique requis)
Savoir-faire au choix (niveau initié ou maîtrise requis)
Savoir-être :
Savoir s'adapter (niveau pratique requis)
Savoir accueillir (niveau pratique requis)
Savoir s'exprimer oralement (niveau initié requis)
Avoir le sens des relations humaines (niveau pratique requis)
Rigueur et méthode (niveau initié requis)
Savoir-être au choix (niveau initié requis)
Autres : Connaître le droit en matière d'hygiène et de sécurité
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Le secrétariat général commun départemental (SGCD) est chargé d’assurer les fonctions support (ressources humaines, budget, logistique, immobilier, informatique et accueil du public) pour la préfecture et les deux directions départementales interministérielles.
Le SGCD est composé de cinq services : le service des ressources humaines, le service de l’immobilier et des ressources techniques, le service du budget, le service informatique et le service de la relation à l’usager.
Le service de la relation à l’usager est composé du standard téléphonique, du bureau courrier, de l’accueil des usagers en préfecture et en DDT.
Le SRU est chargé de la gestion du courrier, standard téléphonique et accueil du public, il a pour mission de coordonner et harmoniser la réponse apportée à l’usager,
- Composition et effectifs du service
1 A, 3 B, 5C (administratifs et techniques) ainsi que 4 services civiques
- Le chef de service et son adjoint
- La directrice du SGCD et son adjoint.
SGCD, Préfecture, DDT et DETSPP
Fondement juridique du recrutement
Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels conformément au titre III du livre III du code général de la fonction publique et notamment le 2° de l'article L332.2
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Grand-Est, Marne (51)
Lieu d'affectation
SGCD - Préfecture de la Marne - 1 rue de Jessaint 51000 Châlons-En-Champagne
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Secrétariat Général Commun Départemental (SGCD) - Préfecture de la Marne
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/01/2025
Personne à contacter (mail)
sgc-mobilite@marne.gouv.fr