Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

En binôme avec la cheffe de bureau et sous son autorité, l’adjoint(e) est chargé(e) des missions suivantes :

- Missions relatives à l’accueil des usagers :

Appuyer l’équipe chargée de l’accueil physique et téléphonique des usagers

Piloter les différents outils d’accueil (gestionnaire file d’attente, signalétique, etc.) dans une optique d’amélioration de l’accueil des usagers

Assurer les relations avec les différents partenaires (Direction de l’immigration, Direction interdépartementale de la police nationale, etc.)

- Missions relatives à l’accompagnement numérique des usagers :

Gérer et piloter les Points d’Accueil Numérique (France titres, étrangers)

Animer le réseau des autres PAN dans les sous-préfectures et les France Services

Assurer le back-office des PAN 

- Missions relatives aux titres (CNI, passeport et immatriculation) :

Animer le réseau des communes dotées de DR (déplacement en arrondissement, en mairie, animation du comité de suivi, déploiement et retrait de DR), en lien avec les acteurs concernés (DMATES, France Titres, sous-préfets) ;

Appuyer les mairies et les Maisons France services (MFS) dans leur accompagnement des usagers dans leurs démarches relatives aux titres (participation au comité de suivi des MFS) ;

Assurer la gestion du dispositif de recueil (DR) fixe (passeport d’urgence, passeports de mission et de service) et du DR mobile (gestion de l’agenda du prêt aux mairies, déplacement au centre pénitentiaire de Gradignan)

Instruire les dossiers relatifs aux mesures administratives d’Opposition à Sortie du Territoire et aux récépissés temporaires d’identité, notamment en lien avec la cellule radicalisation

Accompagner les agents dans l’instruction des dossiers complexes ou signalés auprès des CERT, des forces de l’ordre ou d’autres administrations

Superviser la gestion des habilitations au SIV et à TES/ANTS

- Missions relatives à la gestion du Bureau :

Encadrer et animer une équipe de 9 agents ;

Participer au recrutement, à la formation et au tutorat des agents, services civiques, apprentis, SNU et contractuels 

Assurer le suivi statistique des activités du bureau 

Mettre en place des actions de prévention et de lutte contre la fraude en lien avec le référent fraude départemental

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Le Bureau de l’Accueil et des Missions de Proximité fait partie de la Direction de la Coordination des Politiques Publiques (DCPP). Ses missions sont les suivantes :

- accueil général et accompagnement des usagers ;

- gestion des points d’accueil numériques en préfecture et du réseau des points d’accompagnement du public en tant qu’opérateurs du ministère de l’Intérieur (référent numérique des sous-préfectures, France Services, …) ;

- missions de proximité CNI, Passeports, Immatriculation des véhicules.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

- Disponibilité, polyvalence, réactivité, esprit d’équipe

- Goût du contact avec le public et recherche du meilleur service rendu.

Les locaux sont accessibles en transport en commun et un parking vélo ou voiture est à disposition si besoin. Un restaurant administratif se situe dans le bâtiment et une crèche à proximité.

Choix du régime horaire de travail :

- soit 38 heures par semaine : 27 jours de congés annuels et 16 jours de RTT

- soit 38 heures 30 par semaine : 27 jours de congés annuels et 18 jours de RTT.

Vous êtes éligibles à l’action sociale du ministère de l’intérieur et de la fonction publique d’État qui ouvre droit en fonction de votre situation à des places en crèche, CESU, logement, etc.…

Qui contacter ?

Mme Sophie Chabridon, directrice de la DCPP sophie.chabridon@gironde.gouv.fr

Mme Anne Lafargouette, chef du bureau anne.lafargouette@gironde.gouv.fr / 0556906639

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf

Composition et effectifs du service

1 cadre A, 1 B, 4 C et 4 services civiques (chiffre variable), 1 apprentie et SNU (vacances scolaires)

Liaisons hiérarchiques

Le chef du bureau, la directrice de la DCPP, la secrétaire générale.

Liaisons fonctionnelles

Relations avec tous les bureaux de la préfecture accueillant du public, avec le référent fraude départemental, avec les CERT, les forces de l’ordre, la justice, les collectivités (mairies) et avec les administrations centrales (DLPAJ, DMATES, DSR, France Titres). 

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise requis

Avoir des compétences juridiques : niveau pratique requis

Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise requis

Savoir-faire

Savoir appliquer la réglementation : niveau maîtrise requis

Savoir manager : niveau maîtrise requis

Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis

Savoir-être

savoir s'adapter : niveau maîtrise requis

savoir accueillir : niveau maîtrise requis

avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis

savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis

Vos perspectives :

Ce poste, par la diversité de ses missions, son caractère partenarial et l’encadrement d’agents qu’il implique permet d’évoluer vers des postes à responsabilité supérieure et constitue un atout dans le cadre d’examens professionnels.  

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Préfecture de la Gironde 2 Esplanade Charles de Gaulle, 33000 Bordeaux, RDC

Si vous souhaitez réaliser une immersion :

Les immersions professionnelles sont possibles, uniquement ouvertes aux agents publics (titulaires et contractuels)
Immersion à solliciter directement auprès du service + copie sgc-immersion@gironde.gouv.fr

Emploi fonctionnel (MI) :

Code fiche de l’emploi type 1 (MI) : USA001A

Emploi fonctionnel (RMFP) :

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERDIR022

2° de l’article L332-2 du Code général de la fonction publique