Vos activités principales :

Encadrement des agents du bureau ;

Organisation du fonctionnement du bureau et de l’accueil des usagers (front office/back office) ;

Pilotage des outils de suivi du bureau et suivi des statistiques préfet, DGEF, SGARE, etc ;

Suivi des dossiers particuliers ;

Pilotage et mise en œuvre des politiques publiques liées au droit du séjour ;

Pilotage de l’activité contentieuse du bureau du séjour .

Administrateur AGDREF/ANEF/console SBNA ;

Élaboration et pilotage de la stratégie de lutte contre la fraude du bureau.

Votre environnement professionnel :

Activités du service :

Accueil des ressortissants étrangers, instruction de dossiers de délivrance de titre de séjour, instruction et délivrance de documents de circulation, instruction des demandes de regroupement familial, rétrogradation des titres de séjour, ordre public, contentieux des étrangers, admission exceptionnelle au séjour.

Composition et effectifs du service :

Équipe composée de : 1 chef de bureau (A) – 1 adjoint (B) – 10 agents de cat B – 1 agent de cat C - 1 apprenti

Liaisons hiérarchiques :

Le chef du service des étrangers, le directeur des collectivités locales, de la légalité et des libertés publiques, le corps préfectoral

Liaisons fonctionnelles :

Les usagers, les mairies, le corps préfectoral, les services de police et de gendarmerie, le tribunal administratif, les avocats, le ministère de l'intérieur, les associations, le conseil départemental, l’OFII, le bureau de l’éloignement asile, la référente fraude.

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

- Avoir des compétences juridiques, niveau maitrise requis

- Connaître l'environnement professionnel, niveau maitrise à acquérir

- Avoir des compétences en informatique - bureautique, niveau maitrise requis

Savoir-faire :

- Savoir manager, niveau expert requis

- Savoir travailler en équipe, niveau expert requis

- Savoir s'organiser, niveau expert requis

Savoir-être:

- savoir accueillir, niveau pratique requis

- avoir le sens des relations humaines, niveau expert requis

- savoir s'exprimer oralement, niveau expert requis

Vos perspectives : Évolution permanente de la réglementation nécessitant une adaptation permanente

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Astreintes le week-end par roulement, nécessité de maîtriser les situations conflictuelles au guichet, ARTT guichet 4,5 jours

Respect des engagements QUAL-ATE à savoir les engagements du module « relation générale avec les usagers » : information sur les conditions d’accueil, un accueil attentif et courtois, écoute des remarques et suggestions du public, formation des agents, bonne orientation et prise en charge des usagers, limitation de l’attente, un accueil téléphonique attentif et efficace, un serveur vocal interactif et un site internet informatif à jour, des réseaux sociaux actifs, gestion des courriers et courriels"

ARTT « accueil grand public » (4,5 jours)

NBI

Groupe RIFSEEP : 2

Qui contacter ?

- Madame PIOT Valérie, directrice de la citoyenneté, de la légalité et des collectivités locales, valerie.piot@aube.gouv.fr

- Madame RIVIERE Isabelle, Cheffe du service des étrangers, marie-isabelle.riviere@aube.gouv.fr

- Le pôle statutaire du service des ressources humaines du SGCD, sgc-carriere@aube.gouv.fr

Comment postuler ?

Un formulaire de demande de mobilité, obligatoire, comportant l’avis hiérarchique est disponible sur ce lien https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Il est à déposer sur :

→ MOBMI pour les fonctionnaires titulaires du ministère de l'Intérieur et des outre-mer

→ CSP/choisirleservicepublic.gouv.fr pour les personnels externes au ministère de l'Intérieur et des outre-mer

Liste des pièces à fournir :

- un curriculum vitae (2 pages maximum) ou rapport de synthèse retraçant le parcours professionnel (IPCSR/DPCSR)

- tout document justificatif d’une situation particulière et permettant de motiver votre demande (ex. : copie de bail, certificat médical, attestation d’emploi du conjoint, PACS, tous justificatifs dans le cadre du CIMM….)

- rapprochement de conjoint : les justificatifs de domiciles séparés, l'attestation d’emploi du conjoint ne faisant pas l’objet d’une demande de mutation

- le cas échéant l'arrêté correspondant à toute situation particulière (si vous êtes déjà mis à disposition, en détachement, disponibilité, congé parental, congé de longue maladie…)

Pièces à fournir en sus dans le cadre d'un détachement, d'une mutation CIGEM ou d'une mutation d'un ingénieur SIC affecté hors MI :

- dernier arrêté de promotion d’échelon

- état des services

- le cas échéant : une attestation précisant la date de la dernière indemnisation des frais de changement de résidence

Localisation administrative et géographique/Affectation :

Préfecture de l'Aube –  Direction de la citoyenneté, de la légalité et des collectivités locales

Service des étrangers - Bureau du séjour

2, rue Pierre LABONDE CS 20372 10025 TROYES CEDEX

Codification du répertoire des métiers de la fonction publique :

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager ERUSA001

Codification du RIME :

RESPONSABLE DE LA RELATION ET DU SERVICE A L’USAGER (FPE - FP2USA01) FP2USA01

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique

Article L332-2-2 du code général de la fonction publique.