GROUPE RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Sous l’autorité de la cheffe de pôle Instruction :

Vous encadrez et animez une section qui comprend une trentaine d’agents (un chef de section A, un(e) adjoint(e) B et des agents de catégorie C) auxquels peut s’adjoindre un nombre variable d’agents C contractuels en renfort.

Vous organisez son fonctionnement en mettant à la disposition des agents les outils nécessaires pour permettre l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs (délai de traitement, efficience, productivité, statistiques).

Vous mettez en place une dynamique d'amélioration continue des processus de traitement des dossiers.

Vous contribuez à la mise en œuvre de la politique Qualité du CERT en lien avec le pôle soutien. A ce titre, vous sécurisez les décisions de refus et de mise en production de permis de conduire français prises à l’issue de l’instruction des demandes d’échange de permis de conduire étrangers.

Vous participez également à la construction et à l’application de la stratégie de lutte contre la fraude interne et externe du CERT en lien avec la section Fraude et le groupe d’appui aux CERT de la Police Aux Frontières, et grâce à des actions de formation des agents instructeurs.

Vous assurez le traitement des interventions et réclamations transmises par la section Qualité et Interventions du pôle Soutien.

Votre environnement professionnel

Activités du service :

Le centre de ressources titres est une direction de la préfecture de Loire-Atlantique. Il instruit les demandes d’échange de permis de conduire étrangers des usagers de l’ensemble des départements français excepté Paris, soit environ 150 000 dossiers par an. Il travaille avec le groupe d’appui aux CERT de la de la Direction Nationale de la Police aux Frontières affecté au CERT, en lien étroit avec les référents fraude de l’ensemble des préfectures du territoire et les juridictions administratives.

Composition et effectifs du service :

61 agents titulaires, renforcés de 10 à 50 contractuels, selon les périodes, la directrice du CERT et ses 2 adjoints, un pôle instruction et un pôle soutien.

Liaisons hiérarchiques :

Le/la chef(fe) du pôle instruction, adjoint(e) à la directrice du CERT

Le/la directeur/rice du CERT

Liaisons fonctionnelles :

- Les sections du pôle soutien : la section Qualité et Interventions, la section fraude et la section affaires juridiques,

- Groupe d’appui aux CERT, Police aux frontières

- la DSR (BRPCE et BNDC)

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

Avoir des compétences juridiques / niveau maîtrise - requis

Connaître l’environnement professionnel / niveau maîtrise - à acquérir

Avoir des compétences en informatique-bureautique / niveau maîtrise - requis

Savoir-faire

Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise - requis

Savoir manager / niveau maîtrise - requis

Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis

Savoir être

Savoir s’adapter/ niveau maîtrise - requis

Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis

Autre

Connaissance du droit à conduire et du droit des étrangers : à acquérir

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives :

Ce poste apporte une expérience d'encadrement dans un service de production de titres exigeant en termes de management, de procédures et de réglementation.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Poste clé au sein d'une structure à vocation nationale.
- attente forte en terme de management d’équipe
- savoir s'adapter aux variations d'effectif (recrutement, accueil, formation, gestion des fins de contrats)
- exigence en terme d’atteinte des objectifs alloués au service
- maîtrise des applications liées aux traitement des demandes d'échange de des permis de conduire étrangers
- respect strict du devoir de confidentialité du traitement des dossiers de délivrance des titres.
- une journée de télétravail par semaine possible

Qui contacter ?

La directrice du CERT Échanges de permis de conduire étrangers : chantal.champigny@loire-atlantique.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 1 mois à compter de la publication

Liste des pièces requises pour déposer une candidature: Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

- lien pour les candidats : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf

Localisation administrative : 

Centre d'expertise et de ressources titres (CERT)

Préfecture de Loire-Atlantique :

site Cité administrative Nantaise

Boulevard Vincent Gâche

Nantes

Code emploi-type:

Cadre chargé des droits à conduire - US A 008 A

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique - 2° de l’article L332-2