Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Le CERT est chargé de l'instruction des demandes de permis de conduire et de la gestion des droits à conduire.

Les demandes se font de manière dématérialisée au travers de démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite et les usagers.

L'instruction s'effectue au travers du Portail Guichet Agent (PGA), module du SNPC (système national des permis de conduire) qui centralise les données relatives aux permis de conduire.

En 2024, le CERT a réalisé plus de 574 000 actions de traitement pour 400 043 demandes, donnant lieu à la délivrance de 179 772 permis de conduire et le traitement de 28 353 stages de récupération de points.

 
Sous l’autorité du chef de CERT et de son adjoint responsable du pôle instruction, le chef de section est chargé de :

• encadrer et organiser le fonctionnement de sa section en fonction des flux et des équipes en présence ;

• préparer les points d’équipe hebdomadaire avec le chef de pôle, en suivre les conclusions ;

• veiller au respect des délais d’instruction et des procédures ;

• assurer la formation et, le cas échéant, le tutorat de ses agents sur les aspects réglementaires et applicatifs ;

• apporter l’expertise technique et juridique nécessaire aux agents de sa section :

• veiller au respect des procédures en vigueur ;

• instruire et valider les demandes qui lui sont signalées ;

• suivre les délais de réponse et les indicateurs d’activité ;

• traiter la boîte fonctionnelle sur demande de la hiérarchie ;

• participer à la lutte contre la fraude sous couvert de l’adjoint au chef de CERT responsable du pôle fraude ;

• effectuer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur la production de la section et les éventuelles difficultés rencontrées / effectuer l’analyse des tableaux de suivi de l’activité et en rendre compte

Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité.

Vos perspectives :
Ce poste apporte une expérience d’encadrement dans un service de production de titres exigeant en termes de management et de réglementation, qui facilitera une progression de carrière ou la réussite à un concours.


Durée attendue sur le poste : 3 ans


Conditions particulières d’exercice

Attention cet encadre doit comprendre au maximum 1 500 caractères
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Poste clé situé au sein d'une structure créé le 06/11/2017 dans le cadre du Plan Préfecture Nouvelle Génération - Exigences en termes d'atteinte des objectifs de production, de management, de qualité et de lutte contre la fraude ; travail sur les outils informatiques Portail guichet agent (PGA) et Système national des permis de conduire (SNPC)
Régime horaire : 38 h/semaine
Horaires selon les plages variables fixées par le règlement intérieur


Qui contacter ?

M. François GARNIER, directeur : 01 69 91 92 10 – francois.garnier@essonne.gouv.fr
Mme Sylvie VAISS

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Elle comprend : le CERT Permis de conduire, le bureau de la réglementation et de l’identité et le service éducation et sécurité routières.
Le CERT Permis de conduire d’Évry-Courcouronnes instruit les demandes de permis de conduire déposées par les usagers des départements de son périmètre d'activité : AISNE, CORSE-DU-SUD, ISERE, LOT, PYRENEES ATLANTIQUES et SEINE-SAINT-DENIS. Il poursuit un triple objectif :
- garantir la fiabilité des titres délivrés ;
- maintenir les délais de traitement ;
- assurer un échange de qualité avec l’usager.

Le CERT est organisé en deux entités : une cellule de lutte contre la fraude et un pôle instruction. Le CERT met en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux. 

Composition et effectifs du service
42 personnes dont le chef du CERT et ses deux adjoints (responsable du pôle fraude et responsable du pôle instruction), 5 agents de catégorie B et 34 agents de catégorie C

Liaisons hiérarchiques
Chef du Pôle instruction
Cheffe du CERT
Directeur de la réglementation et de la sécurité routière

Liaisons fonctionnelles

Les services déconcentrés de l’État, les préfectures des départements de son périmètre, les bureaux d'éducation routière, les services d'administration centrale (DSCR- DMAT ; MDST-SDAT), les professionnels de la conduite automobile.

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Avoir des compétences juridiques / niveau maîtrise - à aquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau pratique - requis

Savoir-faire

Savoir manager / niveau maîtrise - à aquérir

Savoir appliquer la réglementation / niveau expert - niveau expert

Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis

Savoir-être

savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis

avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf

De nombreux dispositifs vous sont proposés pour vous assurer d’une qualité de vie au travail et vous permettre de bien articuler vie professionnelle et personnelle :
- restauration collective sur place de qualité (circuit court, repas bios réguliers)
- forfait mobilité durable si vous venez travailler en vélo ou co-voiturage
- mise à disposition de vélos électriques et participation à de nombreuses actions liées à la FREESEE (feuille de route pour l’exemplarité écologique des services de l’Etat en Essonne)
- lieu de travail accessible à pied (10 mn) depuis la gare
- accompagnement possible pour la recherche de places en crèche ou d’un logement.

Participation à la démarche qualité et au référentiel Quali-ATE et SP+

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)