Groupe RIFSEEP : 1

 Vos activités principales :

Vos activités principales :

Vous êtes chargé de l’encadrement et du management d’une équipe de 10 agents dans leur mission de gestion électronique des dossiers et de traitement des mails adressés par les usagers sur la boite fonctionnelle dédiée du service.

A titre principal, vous participez aux missions relatives à l’amélioration des conditions d’accueil et de service rendu à l’usager. Cette mission est très suivie dans le cadre du Copil Quale-ATE et du comité local des usagers en lien avec la mission qualité et performance, et avec la cheffe de bureau (gestion du suivi statistiques des réponses aux mails et courriers des administrations, ainsi que des mails et des courriers des usagers). Vous aurez en charge la rédaction des réponses aux usagers sur les dossiers sensibles et/ou nécessitant un traitement  personnalisé.

A titre secondaire, vous aurez en charge la gestion électronique des dossiers (GED) . Vous devrez assurer le suivi et l’optimisation de l’activité (suivi des statistiques de productivité et de consultation des dossiers numérisés, suivi des imports/exports des dossiers numérisés et du transfert des dossiers papiers aux préfectures).

L’activité de numérisation porte sur l’ensemble des dossiers traités dans la direction (BSE, BESE, BA).

Dans le cadre de la polyvalence, vous pouvez être amené à venir en renfort aux autres sections du bureau, pendant les périodes de forte activité ou d’absence des autres cadres B.

Votre environnement professionnel :

·         Activités du service

Le bureau du séjour des étrangers constitue, avec les bureaux des examens spécialisés et de l’éloignement, de l’asile et des naturalisations, ainsi que la plateforme de la main d’œuvre étrangère l’une des composantes de la direction des migrations et de l’intégration. Le bureau du séjour des étrangers a la responsabilité de l’accueil des ressortissants étrangers et de l’instruction des demandes de titres de séjour ainsi que des documents de voyage

·         Composition et effectifs du service

Le bureau du séjour des étrangers comprend 5 attachés (cheffe de bureau et 4 adjoints), 14 secrétaires administratifs et une cinquantaine d’adjoints administratifs et contractuels.

·         Liaisons hiérarchiques

La cheffe de bureau et ses adjoints attachés.

·         Liaisons fonctionnelles

En interne : les bureaux des examens spécialisés et de l’éloignement, de l’asile et des naturalisations, la plateforme SMOE

En externe : ministère de l’Intérieur (DGEF), DTSP, DCPAF.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

38 heures hebdomadaires générant 16 jours d’ARTT. Missions exercées dans le respect des engagements qual-e-pref – formations obligatoires pour l’accueil du public

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Mme Nathalie LAURENT- LE ROY, cheffe du bureau du séjour des étrangers (nathalie.laurent-le-roy@hauts-de-seine.gouv.fr / 01.40.97.27.50)

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

- Lien vers le formulaire de mobilité :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

- Lien vers le formulaire CAIOM :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-Formulaire-CAIOM%202025.pdf

Attention : tout dossier incomplet ne sera pas examiné

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise à acquérir                 

Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtrise
requis

Avoir des compétences juridiques niveau pratique requis

 Savoir-faire

Savoir manager niveau maîtrise à acquérir

Savoir s'organiser niveau maîtrise à acquérir

Savoir travailler en équipe niveau maîtrise requis

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines niveau pratique requis

Savoir s'adapter niveau maîtrise requis

Savoir communiquer niveau pratique requis
 

Vos perspectives : Le poste nécessite de faire preuve d’adaptation, d’analyse et de réactivité. Les compétences managériales et organisationnelles acquises sur ce poste préparent à des fonctions supérieures et peuvent être utilement valorisées dans le cadre d’examens professionnels et de concours de catégorie A
 
Durée attendue sur le poste : 3 ans

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Préfecture des Hauts-de-Seine / Direction des migrations et de l’intégration / Bureau du séjour des étrangers - 167-177 avenue Frédéric et Irène Joliot-Curie 92013 NANTERRE

RER A : gare de Nanterre-Préfecture ou gare Nanterre-Université / Transilien ligne L : Gare de Nanterre-Université

Bus : Lignes 159/160/163/259/304 : arrêt « Préfecture des Hauts-de-Seine » / Ligne 276 : arrêt « Nanterre-Université RER » ou « Nanterre-Préfecture RER » / Lignes 367 : arrêt « Soufflot »

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type :

Chargé d'accueil et de service à l'usager

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : ERUSA001 (FP2USA01)

Domaine(s) fonctionnel(s) :

Relation à l’usager

Le poste est ouvert aux contractuels.

Sur le fondement du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), le recrutement sur contrat s'appuie sur le 2° de l’article L332-2.