Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
SGCD 37 - Agent.e chargé d'accueil et d'information
Description du poste
RIFSEEP 1
Vos activités principales :
Au sein des locaux situés à la préfecture, les missions principales du poste sont :
- accueillir et informer le public
- orienter les visiteurs vers le(s) service(s) compétent(s)
- informer et aider les usagers dans leurs démarches
- tenir à jour les statistiques du nombre de personnes accueillies
- gérer la boite mail générique de la préfecture et en assurer le suivi
L’agent sera également amené à assurer le remplacement de l’agent d’accueil affecté à la DDETS située au 8 rue Alexander Fleming.
L’agent assure l’intégralité de ses missions dans la connaissance et le respect des engagements fixés par Qual-e-pref.
Votre environnement professionnel
Activités du service
Le secrétariat général commun (SGC) a en charge les missions dites supports pour le compte de la préfecture et des DDI du département d’Indre-et-Loire : SIC, budget, logistique, immobilier, ressources humaines.
Activités du pôle : le pôle finances, immobilier et logistique (FIL) a en charge l’exécution et le suivi du budget, la gestion des locaux et des travaux, la logistique, l’immobilier de l’État, le support aux services, la gestion du courrier, des archives et de la reprographie, l’accueil….
Composition et effectifs du service
Composition et effectifs du bureau immobilier et logistique: une cheffe de bureau (B+), une adjointe (B+) et 14 agents (B et C).
Composition et effectifs du pôle : 1 chef de pôle, 1 chargé de mission, 2 chefs de bureau (dont 1 est l’adjoint du chef de pôle), 1 adjoint à chaque chef de bureau, 20 agents.
Composition et effectifs du SGC : 1 directeur, 1 directeur adjoint, 3 chefs de pôles A/A+, 8 chefs de bureaux A/B+, pour un total de 66 agents
Liaisons hiérarchiques
Le directeur et la directrice adjointe du SGC, la cheffe du pôle finances, immobilier et logistique
Liaisons fonctionnelles
Sous autorité fonctionnelle du.de la secrétaire général.e de la préfecture, des directeurs.trices des DDI. En lien avec les différents ministères, le SGAR, les directions régionales.
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Soumis à fortes doléances du public
Tenue vestimentaire correcte et adaptée
Temps de présence contraint par les horaires d’ouverture au public
L'agent assure par ailleurs ses missions dans le respect et la connaissance des engagements fixés par qual-e-pref.
Qui contacter :
Chef section logistique : Antoine MENARD 02 47 33 11 13 - antoine.menard@indre-et-loire.gouv.fr
Cheffe du Bureau de l'immobilier et de la logistique : Sophie GOURLAIN - 02 47 33 11 11 - sophie.gourlain@indre-et-loire.gouv.fr
sgc-logistique@indre-et-loire.pref.gouv.fr
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques :
- Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - requis
- Connaître les techniques d'accueil : niveau maîtrise - requis
- Avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau pratique - requis
Savoir-faire :
- Savoir analyser : niveau pratique - requis
- Savoir gérer les conflits : niveau pratique - requis
- Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise - requis
- Savoir s'organiser : niveau maîtrise - requis
Savoir-être :
- Savoir accueillir : niveau pratique - requis
- S'avoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis
- Savoir s'adapter : niveau pratique - requis
- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis
- Savoir communiquer : niveau pratique - requis
- Avoir le sens du service public : niveau maîtrise - requis
Vos perspectives :
Développer sa compétence et sa connaissance des services du périmètre.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
LOCALISATION ADMINISTRATIVE
Secrétariat général commun
Pôle finances, immobilier et logistique
Bureau de l’immobilier et de la logistique
Préfecture d'Indre-et-Loire
15 rue Bernard PALISSY
37000 TOURS
Fondement juridique du recrutement
Sur le fondement juridique du recrutement, 2° de l'article L332-2 du code général de la fonction publique
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Centre-Val-de-Loire, Indre et Loire (37)
Lieu d'affectation
TOURS
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Préfecture-SGCD
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/03/2024