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SGCD 37 - Agent.e chargé d'accueil et d'information


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA037ATC-79779  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

SGCD 37 - Agent.e chargé d'accueil et d'information

Description du poste

RIFSEEP 1

Vos activités principales :

Au sein des locaux situés à la préfecture, les missions principales du poste sont :

- accueillir et informer le public

- orienter les visiteurs vers le(s) service(s) compétent(s)

- informer et aider les usagers dans leurs démarches

- tenir à jour les statistiques du nombre de personnes accueillies

- gérer la boite mail générique de la préfecture et en assurer le suivi

L’agent sera également amené à assurer le remplacement de l’agent d’accueil affecté à la DDETS située au 8 rue Alexander Fleming.

L’agent assure l’intégralité de ses missions dans la connaissance et le respect des engagements fixés par Qual-e-pref.

Votre environnement professionnel

Activités du service

Le secrétariat général commun (SGC) a en charge les missions dites supports pour le compte de la préfecture et des DDI du département d’Indre-et-Loire : SIC, budget, logistique, immobilier, ressources humaines.

Activités du pôle : le pôle finances, immobilier et logistique (FIL) a en charge l’exécution et le suivi du budget, la gestion des locaux et des travaux, la logistique, l’immobilier de l’État, le support aux services, la gestion du courrier, des archives et de la reprographie, l’accueil….

Composition et effectifs du service

Composition et effectifs du bureau immobilier et logistique: une cheffe de bureau (B+), une adjointe (B+) et 14 agents (B et C).

Composition et effectifs du pôle : 1 chef de pôle, 1 chargé de mission, 2 chefs de bureau (dont 1 est l’adjoint du chef de pôle), 1 adjoint à chaque chef de bureau, 20 agents.

Composition et effectifs du SGC : 1 directeur, 1 directeur adjoint, 3 chefs de pôles A/A+, 8 chefs de bureaux A/B+, pour un total de 66 agents

Liaisons hiérarchiques

Le directeur et la directrice adjointe du SGC, la cheffe du pôle finances, immobilier et logistique

Liaisons fonctionnelles

Sous autorité fonctionnelle du.de la secrétaire général.e de la préfecture, des directeurs.trices des DDI. En lien avec les différents ministères, le SGAR, les directions régionales.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Soumis à fortes doléances du public

Tenue vestimentaire correcte et adaptée

Temps de présence contraint par les horaires d’ouverture au public

L'agent assure par ailleurs ses missions dans le respect et la connaissance des engagements fixés par qual-e-pref.

 

Qui contacter :

Chef section logistique : Antoine MENARD 02 47 33 11 13 - antoine.menard@indre-et-loire.gouv.fr

Cheffe du Bureau de l'immobilier et de la logistique : Sophie GOURLAIN - 02 47 33 11 11 - sophie.gourlain@indre-et-loire.gouv.fr

sgc-logistique@indre-et-loire.pref.gouv.fr

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

- Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - requis

- Connaître les techniques d'accueil : niveau maîtrise - requis

- Avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau pratique - requis

Savoir-faire :

- Savoir analyser : niveau pratique - requis

- Savoir gérer les conflits : niveau pratique - requis

- Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise - requis

- Savoir s'organiser : niveau maîtrise - requis

Savoir-être :

- Savoir accueillir : niveau pratique - requis

- S'avoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis

- Savoir s'adapter : niveau pratique - requis

- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis

- Savoir communiquer : niveau pratique - requis

- Avoir le sens du service public : niveau maîtrise - requis

Vos perspectives :

Développer sa compétence et sa connaissance des services du périmètre.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

LOCALISATION ADMINISTRATIVE

Secrétariat général commun

Pôle finances, immobilier et logistique

Bureau de l’immobilier et de la logistique

Préfecture d'Indre-et-Loire

15 rue Bernard PALISSY

37000 TOURS

Fondement juridique du recrutement

Sur le fondement juridique du recrutement, 2° de l'article L332-2 du code général de la fonction publique

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Centre-Val-de-Loire, Indre et Loire (37)

Lieu d'affectation

TOURS

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture-SGCD

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/03/2024