Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales

 
Vous assurerez la permanence téléphonique H24 du standard de la préfecture de l’Isère ou vous serez chargé d’orienter les usagers vers les services compétents, vous devrez aussi expliquer les différentes procédures administratives aux usagers.

Votre environnement professionnel

 
Activités du service

pilotage du système d'information local
support technique sur le système d’information et de communication
fonctions particulières (continuité des liaisons gouvernementales, support en situation de crise)
gestion des procédures
Composition et effectifs du service
3A / 14 B / 5 C

Liaisons hiérarchiques
Chef du SSIC

Liaisons fonctionnelles
Préfecture

Directions départementales Interministérielles du département

Direction Interministérielle du Numérique

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

 
Régime horaire de 35 h hebdomadaire
Service H24, 7 jours sur 7 fonctionnant en brigade (8h-12h ; 12h-20h ; 20h-8h)
Obligation de réserve professionnelle

Qui contacter :

Chef du Service SIC Robin Arnaud, arnaud.robin@isere.gouv.fr

Directrice adjointe au SGCD nathalie.denis@isere.gouv.fr

Connaissances techniques :

Connaissance technique au choix Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Connaissance technique au choix Connaître les techniques d’accueil
/ niveau maîtrise - à acquérir

Savoir-faire :

Savoir s'organiser
/ niveau pratique - requis

 Savoir-être :

Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis
Savoir communiquer
/ niveau pratique - requis

Vos perspectives :

Facteurs clés d’évolution à moyen terme

- Amélioration de l’efficience et de la qualité de réponse à l’usager

- Mise en place et application de procédure

- Participer à la dématérialisation des démarches de l’état

Localisation administrative et géographique / Affectation

Préfecture de l'Isère / Secrétariat Général Commun / Service des Systèmes d'Information et de Communication

Poste localisé à Grenoble

Liste des pièces requises pour déposer une candidatures voir formulaire de demande de mobilité

- Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Durée attendue sur le poste : 1 an

Domaine fonctionnel _ Emploi Type

relation à l'usager

Standardiste

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique
2° de l’article L332-2