Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2025
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Standardiste de l'accueil télephonique de la DIPN 31
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
- Savoir faire preuve des qualités d'écoute liées au poste.
- Apporter une réponse appropriée en fonction de la demande de l'usager.
- Orienter les personnes vers les différents destinataires en fonction de la demande.
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie des difficultés rencontrées et faire preuve d'initiative.
- Être en capacité de s'adapter à son environnement professionnel.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
La Circonscription de Police Nationale Division Toulouse Rive Droite est placées sous l'autorité de Chef de la Circonscription de Police Nationale Toulouse
Composition et effectifs du service
1CDD - 6 CEA - 3 PATS
Liaisons hiérarchiques
Chef CPN DTRD, Chef EM DTRD et cheffe secrétariat
Liaisons fonctionnelles
Ensemble des services de la DIPN 31
Conditions particulières d'exercice
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Standard unique pour le site de l'embouchure.
Le poste du standard est l'entrée principale de l'ensemble des entités de la Direction Interdépartementale de Toulouse.
Analyser et résoudre une situation dans laquelle un mécontentement s'exprime, des points de vue ou des intérêts s'opposent.
Accueil ponctuel physique du public
40H30 par semaine ouvrant droit à 25 congés annuels et 29 RTT
Vos perspectives :
Connaissance des différents services de la DIPN qui peut permettre, à terme, une mobilité au sein de la DIPN.
Qui contacter :
Pôle Mobilité-contrats au 05.61.12.76.98
Courriel : dipn31-so-rh-mobilite@interieur.gouv.fr ou dipn31-mobmi@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Curriculum Vitae, lettre de motivation, dernière notation
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf
Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025
Descriptif du profil recherché
Compétences principales :
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique: niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir analyser: niveau pratique requis
Savoir s'organiser: niveau pratique requis
Savoir rédiger: niveau pratique requis
Savoir-être
Savoir accueillir: niveau maîtrise requis
Savoir s'adapter: niveau pratique requis
Savoir s'exprimer oralement: niveau maîtrise requis
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Chargé(e) d’accueil et d’information
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA002
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4).
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31)
Lieu d'affectation
DIPN 31 / CPN DTRD/EM TRD 23, Boulevard de l'Embouchure 31066 Toulouse cedex 6
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
DIPN31 /CPN DTRD/EM TRD
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/01/2025
Personne à contacter (mail)
dipn31-so-rh-mobilite@interieur.gouv.fr ou dipn31-mobmi@interieur.gouv.fr
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