RIFSEEP 2

Vos activités principales

- Accueillir téléphoniquement les usagers des services de l’État, les orienter selon leur demande,

- Mettre à jour les documents de travail et les informations disponibles sur l’application inter-standard MUST,

- Mettre à jour la base communale,

- Participer aux activités opérationnelles en situation particulière,

- Appliquer les engagements du label Quali-ATE,

- Gestion du RESCOM – FAX,

- Gestion de l’accueil distant résiduel via les systèmes de portiers,

- Veille de systèmes d’alarme.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

 
Horaires particuliers

Poste soumis à astreinte et interventions à la demande

Votre environnement professionnel

 
Activités du service :

Le secrétariat général commun départemental est un service interministériel qui assure la gestion de fonctions et moyens mutualisés en matière budgétaire, d’achat public, d’affaires immobilières, de systèmes d’information et de communication, de logistique, de ressources humaines, de relation avec la médecine de prévention et de mise en œuvre des politiques d’action sociale au bénéfice des agents des directions et services mentionnés à l’article 2 du décret 2020-99 du 7 février 2020.

 
Composition et effectifs du service :
Le SGCD des Hautes-Pyrénées compte 46 ETP répartis en 4 services.

Le service interministériel et départemental des systèmes d’information de communication compte 13 ETP.

Liaisons hiérarchiques :
Le chef du service et son adjoint

La direction du SGCD des Hautes Pyrénées

Liaisons fonctionnelles :
Les services bénéficiaires de la prestation

Tous les services de l’État

Vos perspectives : La bonne connaissance des services de l’État peut vous permettre d’acquérir des compétences solides pour passer les concours de la fonction publique d’État.

 
Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

Qui contacter :

Chrystel Abbadie adjointe au chef du SIDSIC

chrystel.abbadie@hautes-pyrenees.gouv.fr

Une copie des candidatures doit être transmise au :

sgc-recrutement-mobilite@hautes-pyrenees.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Obligation de postuler sur le site employeur pour que la candidature soit recevable (contractuel(le) / titulaire) et de compléter , faire signer le formulaire de mobilité 2025

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
CV-Lettre de motivation – formulaire de mobilité totalement signé

Télécharger le formulaire de candidatures externes et internes :
- lien pour les candidats internes/externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel-Niveau maîtrise- A acquérir

 Connaître les techniques d'accueil au téléphone-Niveau maîtrise-requis

Connaître les engagements du label Quali-ATE-Niveau maîtrise-Requis

 Savoir-faire

Savoir travailler en équipe-Niveau maîtrise Requis

Savoir gérer les conflits-Niveau maîtrise Requis

 Savoir-être

Savoir accueillir-Niveau maîtrise Requis

Savoir s'exprimer oralement -Niveau maîtrise  Requis

Savoir s'adapter Niveau maîtrise Requis

Etre réactif dans un contexte de crise-Niveau maîtrise-Requis

RIME/RMFP : USA002A

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)