Technicien de proximité en informatique et trélécommunications

GROUPE RIFSEEP 3

Vos activités principales

Sous l’autorité du Chef de service, et son adjoint, l’agent est chargé des missions principales suivantes:

• L’assistance technique : Fournir un support direct aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques ;
• La réception des incidents : Recevoir les signalements d'incidents de la part des utilisateurs du niveau 1 ;
• Le diagnostic Avancé : Effectuer évaluation avancée du problème en se basant sur les informations fournies par le Niv1;
• Le dépannage : Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs ;
• L’installation et la configuration : Assurer l'installation et la configuration des logiciels, matériels, et périphériques ;
• La maintenance préventive et la sensibilisation à la sécurité : Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques ;
• La gestion des équipements : Suivre l'inventaire des équipements informatiques, planifier leurs mises à niveau ;
• La communication : Maintenir une communication avec les utilisateurs, que ce soit pour les informer sur les problèmes en cours, les mises à jour ou les changements prévus.

L’agent est chargé également des missions de soutien aux autres pôles :

• La conception et la mise en œuvre de l'architecture réseau ;
• La gestion des serveurs et la maintenance préventive ;
• La surveillance des performances et la gestion des mises à jour ;
• La sécurisation des systèmes la protection des données sensibles contre les menaces ;
• La gestion des sauvegardes et la reprise après sinistre ;
• L’optimisation des coûts et mise à jour de la documentation et des procédures ;

Activités du service
Le SDAN34 s’inscrit dans la même logique organisationnelle que la DIPN34 en regroupant en son sein l’ensemble des services informatiques des quatre métiers, notamment par la mutualisation des ressources humaines, et le maintien en condition opérationnelle à la fois des infrastructures techniques d’une part , et des moyens radios et télécommunications d’autre part.

Le service départemental de l’appui numérique est le garant de proximité du contenu et de la cohérence du système d’information (SI) mis à la disposition des utilisateurs .

Le SDAN est structuré et organisé autour de 4 pôles :
Le pôle Guichet Unique ( PGU) ;
Le pôle Proximité et Soutien aux Utilisateurs (PPSU) ;
Le Pôle Réseaux Systèmes et Infrastructures (PRSI) ;
Le pôle Transmissions, Radios et Télécommunications (PTRT).

Composition et effectifs du service

Le SDAN34 est composé de 13 effectifs :

1 Ingénieur SIC Chef de Service

1 CEA Brigadier Chef adjoint chef de service

8 Techniciens SIC Titulaires

1 Techniciens SIC Contractuel

2 apprentis en alternance

Liaisons hiérarchiques

1 Directrice DIPN34

1 Adjoint DIPN34

1 Ingénieur SIC – Chef du SDAN34

Liaisons fonctionnelles

Tous services de la DIPN34 – DZPN SUD -DSIC SUD –SZAN- STSI² – D@TAI

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives :
Valorisation de l’expérience permettant une évolution de carrière.

Préparation aux concours / Examens Professionnels.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Méthode, rigueur, bon sens, bon relationnel, curiosité technique, sens du travail en équipe,etc.
Connaissance des parcs applicatifs, matériels et système d’exploitation en service au ministère de l’intérieur.
Disponibilité et réactivité.
Polyvalence et flexibilité.
Titulaire du permis B.
Astreintes – Base horaire de 40h30
Déplacements sur les sites de la direction interdépartementale de la police nationale de l’Hérault.

Qui contacter :

CHEF SDAN-DIPN-HERAULT 04 48 18 33 68

Date limite de dépôt des candidatures 31/12/2024

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:

Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

- Personnels du ministère de l'Intérieur :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

- Personnels externes :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

 
Attention : afin d’être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l’entretien sollicité, être enregistrée sur la Place de l’emploi public ou MOB-MI.

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir

Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique - requis

Architecture des équipements locaux / niveau pratique - à acquérir

Technique des réseaux et des systèmes de communication : niveau pratique - requis

Composants logiciels / matériels du domaine /niveau maîtrise - à acquérir

Avoir des connaissances dans le domaine des réseaux mobiles cellulaires / niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire

Savoir analyser / niveau pratique - requis

Savoir s'organiser / niveau pratique - requis

Savoir assurer la maintenance / niveau maîtrise - requis

Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis

Savoir-être

Savoir s'adapter / niveau pratique - requis

Savoir communiquer /niveau pratique - requis

Etre réactif / niveau pratique - requis

Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis

Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis

EMPLOI TYPE  :SIC010A

RIME : FP2SIC18

Sur le fondement du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, le recrutement sur contrat s'appuie sur le 2° de l'article L332-2.