Groupe RIFSEEP :

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Vos activités principales:

- assurer l’accueil général de la sous-préfecture en lien avec les volontaires en service civique

- analyser la demande des usagers, les informer, les orienter et assurer le lien le cas échéant vers le service ou la structure compétente

- remise de formulaires ou documentation

- afficher les informations destinées au public (modification ponctuelle des horaires d’ouverture au public…) et assurer des conditions d’accueil optimales

- répondre aux usagers qui viennent sans rendez-vous pour connaître l’état d’avancement de leur dossier relatif à une demande de titre de séjour (consultation des logiciels AGDREF et ANEF)

- accueil sur rendez-vous pour la remise des titres de séjour ou des récépissés

- en lien avec les volontaires en service civique, accompagner les usagers pour les demandes de permis de conduire, de certificat d’immatriculation ou les pré-demandes de CNI-passeport (point d’accès numérique dédié à l’ANTS)

- en lien avec les volontaires en service civique, accompagner les usagers étrangers pour le dépôt de leur dossier sur la plateforme dématérialisée ANEF (point d’accès numérique dédié aux étrangers)

- orienter les personnes ayant un rendez-vous au sein de la sous-préfecture (commissions médicales, réunions internes…)

- contribuer à alimenter la réflexion de la sous-préfecture sur l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la satisfaction des usagers (Services Publics +)

- établir un suivi statistiques de l’accueil

Activités annexes:

- binôme avec l’agent titulaire affecté au courrier (suppléance durant les absences de l’agent titulaire)

- numérisation des dossiers de demande d’admission au séjour ayant fait l’objet d’un refus

- préparation matérielle des dossiers de demande de titre de séjour finalisés avant transmission au service GED de la préfecture

 Votre environnement professionnel:

Activités du service :

Assurer l'accueil général du public de la sous-préfecture de Dunkerque.

Composition et effectifs du service :

- 2 agents de catégorie A (le chef de bureau et son adjoint),

- 3 agents de catégorie B (secrétaires administratifs),

- 8 agents de catégorie C (adjoints administratifs),

- 2 agents contractuels et 2 volontaires en service civique.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Les avantages :

- restauration collective ;
- forfait mobilité durable ;

- prise en charge du remboursement domicile/travail à hauteur de 75%;
- lieu de travail desservi par les transports en commun ou accessible à pied depuis la gare ou le métro;
- possibilité d’obtenir une place prioritaire en crèche;
- participation à la complémentaire santé;
- accès à un large panel d’offres sociales, culturelles, sportives, à prix réduit, pour vous et votre famille.

Votre environnement professionnel (suite):

Liaisons hiérarchiques :

- le chef du bureau de la réglementation et des étrangers

- l’adjoint au chef de bureau

Liaisons fonctionnelles :

- la préfecture

- les mairies

- les usagers du service public

- les personnes conviées à la sous-préfecture

Connaissances techniques :

Savoir-faire :

Savoir être :

Affectation administrative :

Sous-préfecture de Dunkerque

27 rue Thiers à Dunkerque (59140)

Bureau de la réglementation et des étrangers

Vos perspectives :

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type :

Accueil du public de la sous-préfecture

USA 006A

Qui contacter ? :

Monsieur Guenrikh EVRARD, chef du bureau de la réglementation et des étrangers

Téléphone : 03.28.20.59.70

Liste des pièces requises pour déposer une candidature

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

 https://interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf

Sur le fondement 2° de l'article L332-2 du code général de la fonction publique