Chargée/Chargé d'accueil et de service à l'usager - Accueil du public - C.P.N de VDY-VDS

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel Accueil)

Expliquer les procédures aux usagers.

Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers.

Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances,…)

Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires,…)

Polyvalence au sein des services

Date de clôture des candidatures: 31/12/2025

Durée attendue sur le poste: 3 ans

Date limite de dépôt des candidatures: 31/12/2025

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible sur MOB-MI, PEP ou au lien : https://www.interieur.gouv.fr/content/download/131431/1044629/file/formulaire-de-demande-de-mobilite-pn.docx

Votre environnement professionnel :

·         Activités du service

Prise en charge des victimes et déclarants au sein de la circonscription de police nationale de Val d’Yerres Val de Seine (Montgeron).

Composition et effectifs du service 

La CPN Val d’Yerres – Val de Seine comprend des unités de voie publique et judiciaire de la sûreté urbaine. Vous êtes directement rattaché au service local de sécurité publique dont vous assurez l’accueil.

·         Liaisons hiérarchiques

Chef CPN Val d’Yerres – Val de Seine et son adjoint

·         Liaisons fonctionnelles

Chef service local de sécurité publique et son adjoint

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Exerce ses missions sur la base horaire de 40h30 hebdomadaires, générant 29 jours d’ARTT

Charge mentale : gérer l’afflux parfois important et l’agressivité de certaines personnes, tout en faisant preuve de patience et de courtoisie.

Prise en compte de public « en souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)

Discrétion professionnelle.

Présentation soignée.

Vos compétences principales mises en œuvre:

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel

niveau pratique

à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique

niveau initié

à acquérir

Savoir-faire

Savoir négocier

niveau maîtrise

à acquérir

Savoir appliquer la réglementation

niveau pratique

à acquérir

Savoir s'organiser

niveau pratique

à acquérir

S’exprimer oralement

niveau maîtrise

à acquérir

 Savoir-être

Savoir accueillir

niveau maîtrise

à acquérir

Avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise

Qui contacter ?

Chef du Service Local de Sécurité Publique : 01 69 52 85 07

Son adjoint : 01 60 47 76 81

dipn91-cpn-vyvs@interieur.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

@interieur.gouv.fr

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Titre III du Livre III du Code général de la Fonction Publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984 au titre de l'alinéa 2 de l'article L332-2 (anciennement Alinéa 2 de l'article 4)