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Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

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Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA063PNC-82393  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Susceptible d'être vacant

Intitulé du poste

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Description du poste

Orienter les usagers vers le(s) service(s) compétent(s). Mettre en relation et suivre la prise en charge des demandes et des appels. Expliquer les procédures aux usagers. Assurer les différents pointages dans le cadre des fichiers et/ou contrôles judiciaires. Assurer selon les nécessités un travail de secrétariat judiciaire au sein du service.

Conditions particulières d'exercice

Maîtriser le fonctionnement de l’institution Police Nationale et de l’administration en général. Faire face à des situations difficiles (urgences, détresse, agressivité, …).Régime de travail : régime cyclique.

Descriptif du profil recherché

Il faut bien connaître l'environnement police. Il faut savoir analyser les différentes situations, qui vont se présenter et adapter sa manière de communiquer en fonction des personnes  face à vous.

Temps plein

Oui

Critères candidat

Niveau d'expérience min.

Confirmé

Compétences attendues

Savoir communiquer, avoir le sens des relations humaines et savoir accueillir.

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme (63)

Lieu d'affectation

CLERMONT-FERRAND

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN63

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/04/2024

Personne à contacter (mail)

dipn63-sp-boe@interieur.gouv.fr