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Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

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Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA042PNC-89159  

Date limite de candidature

31/12/2024

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Description du poste

MISSIONS :

Accueil et renseignement des usagers du commissariat

Procurations

Orientation et conseil

Réactivité et information de la hiérarchie.

RIFSEEP : 1

Localisation :

DGPN/ DIPN LOIRE / SDSP/ ACCUEIL Hôtel de police – 99 bis cours Fauriel – 42000 SAINT ETIENNE

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Composition du service :

SDSP : 280 fonctionnaires

Accueil : 7 agents d’accueil

Liaisons hiérarchiques :

Les personnels administratifs sont directement liés à l’Adjoint du Chef de service du SDSP

Domaine(s) fonctionnel(s) :


Service aux usagers

Chargé d’accueil et d’information

Code fiche : USA002A

Vos perspectives : évolution de carrière commune à celle de tous les adjoints administratifs

- personne à contacter : dipn42-mobmi@interieur.gouv.fr

 

Pour candidater :

  - Personnels du ministère de l'Intérieur :
http://ressourceshumaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx


  - Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Conditions particulières d'exercice

40H30 qui génèrent 25 CA et 29 RTT

 

 

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

 
Capacité d’écoute.

Gestion du stress et désamorçage des conflits.

Gestion d’un public parfois difficile

Rapidité et efficacité

Descriptif du profil recherché

 Connaissances techniques :

Compétences en informatique bureautique : niveau pratique requis

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis

Appliquer la règlementation : niveau initié requis

Expression Orale : niveau maîtrise requis

Savoir-faire :

Savoir travailler en équipe  : niveau initié requis

Savoir s'organiser : niveau pratique requis

Sens de la pédagogie : niveau initié requis

Savoir-être :

Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis

Savoir accueillir : niveau maîtrise requis

Savoir s'adapter : niveau pratique requis

Rigueur et méthode : niveau initié requis

Discrétion professionnelle : niveau maîtrise requis

 

 

 

Critères candidat

Compétences attendues

Capacité d'écoute.
Gestion du stress et désamorçage des conflits.
Gestion d'un public parfois difficile
Rapidité et efficacité

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l'article L332-2

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42)

Lieu d'affectation

DIPN42 SAINT ETIENNE

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN42

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/09/2024