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Moteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE INTERIEUR

CPN PAU - SDSP - Chargée / Chargé d'accueil physique et téléphonique


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA064PNC-109768  

Date limite de candidature

31/12/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

CPN PAU - SDSP - Chargée / Chargé d'accueil physique et téléphonique

Description du poste

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de l’hôtel de police

- Gérer les tâches administratives liées à son poste

- Analyser la demande et apporter la réponse par le canal le mieux adapté

- Mettre en relation et suivre la prise en charge de l’appel

- expliquer les procédures aux usagers

- Orienter les usagers vers le(s) service(s) compétent(s)

- Accompagner les usagers dans certaines démarches

- Renseigner l’outil de suivi de la relation usager.

- Aviser immédiatement les effectifs du poste en cas de problématique relative à la sécurité de l’hôtel de police se déroulant dans l'enceinte du hall d'accueil.

 

 

Personnes à contacter :

Chef SDSP 64 : 05 59 98 22 86 ou Adjoint chef SDSP 64 : 05 59 98 22 63

Chef UPS : 05 59 98 22 62 ou Adjoint chef UPS : 05 59 98 22 85

dipn-sp-boe@interieur.gouv.fr

 

Lieu d'affectation : CPN Pau / SDSP 5 Rue O' Quin, 64000 Pau

 

 

Conditions particulières d'exercice

Cycle hebdomadaire de travail de 40h30 avec horaires variables

Disponibilité, rigueur, présentation, patience, courtoisie, polyvalence, réactivité et discrétion professionnelle

Temps plein

Oui

Critères candidat

Compétences attendues

Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel
Niveau pratique - Requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
Niveau pratique - Requis

Savoir-faire :
Savoir analyser
Niveau maîtrise - Requis
Savoir s'organiser
Niveau pratique - Requis
Savoir travailler en équipe
Niveau pratique - Requis

Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines
Niveau maîtrise - Requis
Savoir accueillr
Niveau maîtrise - Requis
Savoir s'adapter
Niveau pratique - Requis

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Groupe RIFSEEP : 1

 

Personnes à contacter :

Chef SDSP 64 : 05 59 98 22 86 ou Adjoint chef SDSP 64 : 05 59 98 22 63

Chef UPS : 05 59 98 22 62 ou Adjoint chef UPS : 05 59 98 22 85

dipn-sp-boe@interieur.gouv.fr

 

Code SAA : 64PNC0000

Code SAO : 64PNC2001

 

Code RMFP : ERUSA001

Code RIME : FPEUSA02

 

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025

Durée attendue sur le poste : 3 ans

 

Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

 

Lieu d'affectation : CPN Pau / SDSP 5 Rue O' Quin, 64000 Pau

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Pyrénées Atlantiques (64)

Lieu d'affectation

CPN Pau / SDSP  5 Rue O' Quin, 64000 Pau

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN64 - CPN PAU - SDSP

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

15/09/2025

Personne à contacter (mail)

dipn-sp-boe@interieur.gouv.fr