Informations générales
Référence
BA064PNC-109768
Date limite de candidature
31/12/2025
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
CPN PAU - SDSP - Chargée / Chargé d'accueil physique et téléphonique
Description du poste
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de l’hôtel de police
- Gérer les tâches administratives liées à son poste
- Analyser la demande et apporter la réponse par le canal le mieux adapté
- Mettre en relation et suivre la prise en charge de l’appel
- expliquer les procédures aux usagers
- Orienter les usagers vers le(s) service(s) compétent(s)
- Accompagner les usagers dans certaines démarches
- Renseigner l’outil de suivi de la relation usager.
- Aviser immédiatement les effectifs du poste en cas de problématique relative à la sécurité de l’hôtel de police se déroulant dans l'enceinte du hall d'accueil.
Personnes à contacter :
Chef SDSP 64 : 05 59 98 22 86 ou Adjoint chef SDSP 64 : 05 59 98 22 63
Chef UPS : 05 59 98 22 62 ou Adjoint chef UPS : 05 59 98 22 85
dipn-sp-boe@interieur.gouv.fr
Lieu d'affectation : CPN Pau / SDSP 5 Rue O' Quin, 64000 Pau
Conditions particulières d'exercice
Cycle hebdomadaire de travail de 40h30 avec horaires variables
Disponibilité, rigueur, présentation, patience, courtoisie, polyvalence, réactivité et discrétion professionnelle
Temps plein
Oui
Critères candidat
Compétences attendues
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel
Niveau pratique - Requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
Niveau pratique - Requis
Savoir-faire :
Savoir analyser
Niveau maîtrise - Requis
Savoir s'organiser
Niveau pratique - Requis
Savoir travailler en équipe
Niveau pratique - Requis
Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines
Niveau maîtrise - Requis
Savoir accueillr
Niveau maîtrise - Requis
Savoir s'adapter
Niveau pratique - Requis
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Groupe RIFSEEP : 1
Personnes à contacter :
Chef SDSP 64 : 05 59 98 22 86 ou Adjoint chef SDSP 64 : 05 59 98 22 63
Chef UPS : 05 59 98 22 62 ou Adjoint chef UPS : 05 59 98 22 85
dipn-sp-boe@interieur.gouv.fr
Code SAA : 64PNC0000
Code SAO : 64PNC2001
Code RMFP : ERUSA001
Code RIME : FPEUSA02
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Lieu d'affectation : CPN Pau / SDSP 5 Rue O' Quin, 64000 Pau
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Pyrénées Atlantiques (64)
Lieu d'affectation
CPN Pau / SDSP 5 Rue O' Quin, 64000 Pau
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
DIPN64 - CPN PAU - SDSP
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
15/09/2025
Personne à contacter (mail)
dipn-sp-boe@interieur.gouv.fr