Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2025
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
DIPN 57 - Agent d'accueil au standard téléphonique de l'Hôtel de Police de METZ
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
• Réceptionner les appels du standard de l’Hôtel de Police de METZ
• Analyser et traiter la demande et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers une structure,
un service compétent, ou le site si la démarche est dématérialisée
• Renseigner le public ou les orienter
• Trouver les informations nécessaires dans les documents mis à disposition
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le standard est positionné physiquement à l’accueil et dépend du Service Local de Sécurité Publique de la Circonscription de Police Nationale de Metz.
Composition et effectifs du service
Le Service Local de Sécurité Publique de la Circonscription de Police Nationale de Metz compte :
- 1 Commissaire de Police, chef du SLSP
- 1 Commandant divisionnaire à l'échelon fonctionnel, adjoint au chef du SLSP
- 2 Officiers
- 200 personnels du corps d'encadrement et d'application
- 5 personnels administratifs
Liaisons hiérarchiques :
Le standard, qui fait partie de l’accueil, est placé sous l’autorité hiérarchique du Chef S.L.S.P. (commissaire de police) ainsi que du chef de la CPN (Monsieur le Directeur Interdépartemental Adjoint de la Police Nationale de la Moselle)
Liaisons fonctionnelles :
L’ensemble des services de la CPN METZ
Toutes les administrations
Les usagers (canal téléphonique et physique)
Les personnels travaillant à l’accueil
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Régime hebdomadaire : 40h30 – 25 CA – 29 ARTT
Travail de bureau uniquement
Horaires fixes :
Du lundi au vendredi : 08h à 12h et 14h à 18h
Date limite de candidature : 31/12/2025
Qui contacter ?
Le chef du S.L.S.P. : 03-87-16-16-31
Le secrétariat du S.L.S.P. : 03-87-16-15-33
ou dipn57-metz-slsp-sec@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques :
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe : niveau pratique - r0equis
Savoir s'organiser : niveau pratique - requis
Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis
savoir accueillir : niveau pratique - requis
savoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Localisation administrative :
Direction Interdépartementale de la Police Nationale de Moselle
Hôtel de police
45 rue Belle Isle 57000 METZ
Localisation géographique :
DIPN 57 / SLSP
Hôtel de police
45 rue Belle Isle
57000 METZ
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA007
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Grand-Est, Moselle (57)
Lieu d'affectation
METZ
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
METZ
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/03/2025
Personne à contacter (mail)
dipn57-metz-slsp-sec@interieur.gouv.fr