Groupe RIFSEEP : 1

Vos missions principales

Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public au commissariat de Lyon 2ème.

Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.

 
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances …).

Réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques etc ...).

Votre environnement professionnel

Activités du service

Accueil du Commissariat de Lyon 2ème arrondissement.

Le site de Lyon 2ème est un commissariat de secteur de la Division Ouest. Le bâtiment abrite également les locaux de l’IGPN et de la DZRFPN section recrutement.

Composition et effectifs du service

Site composé en sa partie DIPN de 4 fonctionnaires actifs dont un Chef de secteur et 3 agents du Groupe d’Appui Judiciaire ainsi que d’1 agent administratif d’accueil.

Des personnels de l’IGPN (1er étage) et de la DZRFPN (2ème étage) seront également présents.

Liaisons hiérarchiques

Avec le Bureau de Liaison et de Soutien Divisionnaire et l’Etat-Major de la Division Ouest (sis sur le site de Lyon 9ème siège de Division).

Liaisons fonctionnelles

Avec les agents du GAJ secteur Lyon 2, le chef de poste, le chef de secteur mais aussi avec les agents des autres Directions présentes dans le bâtiment.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)

- Discrétion professionnelle

- Présentation soignée

- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie

- 40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)

- Horaires de présence sur le poste : 08h / 12h – 14h / 18h

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel

/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique

/ niveau pratique - requis

Savoir-faire
Savoir négocier

/ niveau pratique - à acquérir
Savoir s’exprimer oralement

/ niveau pratique - requis

Savoir-être
Savoir accueillir

/ niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines

/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter

/ niveau pratique - à acquérir
Savoir communiquer

/ niveau maîtrise - à acquérir

Autres :

Connaître les techniques d’accueil

Niveau maîtrise – à acquérir

Localisation administrative et géographique / Affectation
DIRECTION INTERDEPARTEMENTALE DE LA POLICE NATIONALE DU RHONE

CIRCONSCRIPTION DE POLICE NATIONALE DE LYON

DIVISION OUEST / COMMISSARIAT DE LYON 2EME ARRONDISSEMENT / ACCUEIL
47 rue de la Charité - 69002 LYON

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter :

dipn69-lyon-ouest-bls@interieur.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usager

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé d'accueil et d'information / USA002A

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2