GROUPE RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Au sein de la direction de la transformation numérique du ministère de l'intérieur et des outre-mer, la sous-direction de l’environnement numérique de travail et de l’animation territoriale (SDENTAT) conduit les projets de mise en place et de déploiement des offres de services collaboratives qu’elle a dans son portefeuille. Le bureau du pilotage des produits de l’environnement numérique de travail (BPPENT) est, en grande partie, la maitrise d’ouvrage de cette sous-direction et à un besoin de mise en valeur des offres de services tant au sein de son organisation qu’à l‘extérieur de celle-ci.

Le/la titulaire du poste a plus particulièrement en charge les activités principales suivantes :

• Gérer une petite équipe constituée de prestataires.

• Gérer le portail Web de l’environnement numérique de travail :
- Créer les maquettes et les faire valider.
- Mettre à jour le portail et son contenu (Produits, FAQ, Tutoriels, …).

• Générer du contenu produits (Courriels, tutoriels, contenus de FAQ, vidéos, plaquettes, …).

• Dans le cas de lancement de nouveau produits, créer et proposer les modèles économiques envisageable en vue d’une éventuelle facturation de ces services au sein du ministère et/ou en interministériel. Dans le cas de produits existants, adapter le modèle économique des offres produits au regard des évolutions de coûts et/ou de clefs de répartitions.

• Élaborer et mettre en œuvre le baromètre numérique de l’agent (BNA). Enquête utilisateurs annuelle. Obtenir des retours utilisateurs, analyser les réponses et livrer le rapport qui permettra d’élaborer les feuilles de route produits, les orientations de ces produits et le plan d’actions relatif à l’amélioration continue.

• Adapter les outils aux besoins et attentes des utilisateurs :
- Identifier les besoins actuels et futurs des agents vis-à-vis de leur environnement numérique de travail (remontée d’informations, BNA, vision utilisateurs, UX Design, ...).
- Traduire ces besoins en innovations produits / services, définir les caractéristiques clés de ces améliorations en collaboration avec les chefs de produits, notamment, du BPPENT.
- Analyser les performances et la satisfaction des outils auprès des utilisateurs via des enquêtes et des guérillas tests et proposer des ajustements (changement d’argumentaire.

Activités du service :

Le bureau du pilotage des produits de l’environnement numérique de travail (BPPENT) pilote et coordonne l'activité des unités de la SDENTAT en charge de certains services numériques transverses et l'offre d'outils collaboratifs de l'environnement numérique de travail. Sa gestion des projets en mode produit induit une promotion de ses offres tant aux clients existant au sein de son portefeuille qu’à ses futurs clients internes au ministère de l’intérieur ou en interministériel. Il appuie l'adjoint au sous-directeur en charge de l'amélioration de l'environnement

Vous exercez vos missions en cycle de travail de 38 heures hebdomadaires, générant 16 jours de RTT. Vous bénéficiez de 25 jours de congés annuels.

Une habilitation Secret Défense sera demandée.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives :

En fonction des compétences acquises et des examens ou promotions professionnelles, le titulaire du poste pourra postuler à d’autres fonctions techniques ou d’encadrement au sein de la DTNUM ou faire valoir ses compétences au sein d’autres services du ministère de l’intérieur, voire même en interministériel.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Spécificités du poste/ Contraintes/ Sujétions :

De formation Master 2 en communication/marketing, vous justifiez d’une expérience confirmée de 5 ans ou plus, idéalement dans le domaine du numérique.

Ce poste demande des capacités de prise d’initiatives, d’adaptation, de réactivité, ainsi que de bonnes capacités relationnelles et organisationnelles.

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis

Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - à acquérir

Savoir-faire 

Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis

Savoir manager / niveau maîtrise - requis

Avoir l'esprit de synthèse / niveau maîtrise - requis

Savoir-être

Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis

Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis

Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis

Localisation administrative :

Ministère de l'Intérieur - Secrétariat général

Direction du Numérique - Place Beauvau- 75800 PARIS CEDEX 08

Composition et effectifs du service

La sous-direction de l’environnement numérique de travail et de l’animation territoriale 6 bureaux : le bureau accompagnement numérique de proximité (BANP), le bureau du pilotage des produits de l’environnement numérique de travail (BPPENT), le bureau de l’environnement numérique de travail (BENT), le bureau des services transverses (BST), le bureau de l’animation des acteurs territoriaux du numérique (BAATN) et le centre national de soutien numérique (CNSN).

La SDENTAT comprend environ 194 agents et le BPPENT une dizaine d’agents.

Liaisons hiérarchiques

L’agent est placé sous l'autorité du chef de bureau et de son adjoint.

Liaisons fonctionnelles

Le poste est en relation avec les autres bureaux de la SDENTAT et les autres sous-directions de la DTNUM, ainsi qu’avec les autres MOE du ministère (PP, ST(SI)², Agences, etc.), voire d’autres partenaires extérieurs, ministériels et interministériels.

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :

Chargé de relation sur l'offre de services SI / SIC004A

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique :

. 2° de l'article L332-2

. Article L332-4

. Article L332-5