Groupe RIFSEEP : 2

Emploi type : FPUSA007

Vos activités principales

- Assurer un accueil téléphonique courtois et efficace

- Réceptionner les appels, les acheminer vers les services compétents dans le respect des consignes, renseigner les correspondants téléphoniques

- Participer aux liaisons gouvernementales dans le cadre de gestion de crises et des consignes

- Maintenir à jour la documentation de travail

- Établir les statistiques relatives à la téléphonie fixe

- Missions d’appui au service SIC

Votre environnement professionnel

Activités du service :
Le service des systèmes d’information et de communication est en charge d’assurer l’opérationnalité des systèmes de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI

Composition et effectifs du service : 2A, 4B, 1C

 
Liaisons hiérarchiques : Le chef du service SIC

Liaisons fonctionnelles : Les usagers, les services déconcentrés, les élus, les directions et services de la préfecture et des sous-préfectures, les DDI, la DINUM, la DSISC du SGAMI, la DSIC et les DSI des différents ministères.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Horaires cycliques, astreintes, permanence téléphonique opérationnelle dans le cadre d’évènements particuliers, grandes discrétion et disponibilité

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel : Niveau maîtrise à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique : Niveau pratique à acquérir

Savoir-faire :

Savoir analyser : Niveau initié requis

Savoir travailler en équipe : Niveau pratique requis

Savoir-être :

Savoir accueillir : Niveau pratique requis

Savoir s'exprimer oralement : Niveau pratique requis

Savoir s'adapter : Niveau pratique à acquérir

Durée attendue sur le poste : 2 ans

Qui contacter ?

Le chef du service SIC Laurent BERHAULT : laurent.berhault@lot.gouv.fr / 05 65 23 11 65

La Directrice du SGCD Fanny EGEA : fanny.egea@lot.gouv.fr / 05 65 23 10 04

Formulaires de demande de mobilité/recrutement disponible

Personnels du ministère de l'Intérieur : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx

Personnels externes : https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

2° de l’article L332-2