Groupe RIFSEEP : 2

20 points de NBI

Vos activités principales

En qualité de responsable des guichets d'accueil des ressortissants étrangers, vous êtes placé.e sous l’autorité du chef de bureau et de ses adjoints. Vous êtes en charge de l’encadrement et de l’accompagnement des agents des guichets du bureau du séjour des étrangers -guichets dépôt de dossiers et de remise de titres, êtes responsables des documents de séjour délivrés aux guichets -récépissés et autorisations provisoires de séjour.

Le nombre important d’usagers à recevoir impose une grande capacité d’organisation, de la rigueur et de la polyvalence.

Vous exercez les missions suivantes :

- Encadrer les agents du guichet ;

- Gérer le planning des rendez-vous accordés ;

- Accueillir si besoin le public sur rendez-vous sur les guichets ;

- Gérer les situations conflictuelles ;

- Veiller à l’application de la réglementation du droit des étrangers et au respect des engagements du référentiel qualité de l’administration territoriale de l’État -Quali-ATE- dans le cadre de l’accueil du public ;

- Suivre la comptabilité matière des documents provisoires de séjour délivrés -récépissés et autorisations provisoires de séjour ;

- Participer activement à la formation des nouveaux arrivants et à la lutte contre la fraude

- Participer au plan de contrôle des dossiers instruits et des titres délivrés

Votre environnement professionnel

• Activités du service

La direction des migrations et de l'intégration est composée de 4 bureaux : le bureau de séjour des étrangers, le bureau de l’asile , le bureau de l’éloignement et du contentieux et de la plateforme départementale des naturalisations.

Le bureau du séjour des étrangers est actuellement composé d’une section des premières demandes, d’une section des renouvellements, d’une section des procédures dématérialisées. Cette organisation est appelée à évoluer dans le cadre de la mise en œuvre de la réforme PERSEE -réorganisation des bureaux du séjour.

Ce bureau est en charge de la gestion de l'accueil des usagers -physique et à distance , dépôt et enregistrement des dossiers, de l'instruction des demandes de titres de séjour ou de voyages et de leur renouvellement

• Composition et effectifs du service

Le bureau du séjour étrangers est constitué de 62 agents -2 A, 14 B, 46 C

• Liaisons hiérarchiques

La directrice des migrations et de l'intégration
L’adjoint à la directrice des migrations et de l'intégration

• Liaisons fonctionnelles

En externe : Administration centrale, Autres Préfectures, Juridictions administratives et judiciaires, Cabinet d'avocat représentant la Préfecture et Centre national de production des titres.

En interne : Autres bureaux de la Direction et Cabinet du Préfet.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Compte tenu du nombre important d’usagers reçus en moyenne chaque année dans le Val-de-Marne, ce poste requiert efficience, opérationnalité et réactivité. Il nécessite de savoir travailler en équipe, de savoir s’adapter et de veiller à la montée en compétence des agents.

20 points de NBI

Ce poste n’est pas éligible au télétravail.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter :

Mme Annie TOUE-NDOUMBE 

Directrice des migrations et de l'intégration -

Téléphone : 01 49 56 61 48

M. Frédéric AZOR

Directeur adjoint des migrations et de l’intégration

Téléphone 01 49 56 61 49

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur
- lien pour les candidats internes :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf

- lien pour les candidats externes :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques
Avoir des compétences juridiques - niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique - niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire
Savoir appliquer la réglementation - niveau maîtrise - requis
Savoir travailler en équipe - niveau maîtrise - requis
Savoir analyser - niveau maîtrise - requis
Savoir s'organiser -  niveau maîtrise - requis

Savoir manager - requis

Savoir-être
Savoir accueillir - niveau pratique - requis
Avoir le sens des relations humaines - niveau maîtrise - requis

Autres : Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir

Vos perspectives :

Les compétences acquises sur ce poste, notamment juridiques, permettent d'envisager un passage au grade supérieur voire de réussir des concours de catégorie B ou A.

Localisation administrative et géographique / Affectation

Préfecture du Val-de-Marne, 21-29 avenue du Général de Gaulle 94000 Créteil 
Direction des migrations et de l'Intégration -DMI
Bureau du séjour des étrangers -BSE

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type

Chargé de la délivrance des titres aux étrangers et de la naturalisation
USA006A

Domaine(s) fonctionnel(s)

Service aux usagers

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat :

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)