Informations générales
Date limite de candidature
31/12/2024
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
DIPN69 / CPN LYON / Agent d'accueil et d'informations au Commissariat d'Oullins
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public au commissariat d’Oullins.
Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances …).
Réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques, contrôles judiciaires etc ...).
Votre environnement professionnel
Activités du service
Accueil du Commissariat d’Oullins.
Le Commissariat d’Oullins est un commissariat de secteur qui accueille les usagers en journée en semaine.
Composition et effectifs du service
Site composé de 5 fonctionnaires actifs dont un Chef de secteur et 4 agents du Groupe d’Appui Judiciaire ainsi que 2 agents administratifs d’accueil.
Des agents du GSP Divisionnaire sont également présents sur site (27 agents).
Liaisons hiérarchiques
Avec l’Etat-Major de la Division Ouest (sis sur le site de Lyon 9ème siège de Division) mais également avec le Chef de secteur d’Oullins.
Liaisons fonctionnelles
Avec le BLS Divisionnaire Ouest sis sur le site du Commissariat de Lyon 9.
Avec les agents du GAJ d’Oullins et éventuellement les agents du GSP.
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Discrétion professionnelle
- Présentation soignée
- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie
40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)
Descriptif du profil recherché
Connaissances techniques
Avoir des compétences en Informatique/Bureautique
niveau pratique requis
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique à acquérir
Application de la réglementation
niveau pratique à acquérir
Savoir Faire
Savoir négocier
niveau pratique à acquérir
Connaître les techniques d'accueil
niveau maîtrise à acquérir
Savoir être
Avoir le sens des relations humaines
niveau pratique requis
Savoir s'adapter
niveau pratique à acquérir
Savoir communiquer
niveau maîtrise requis
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation
Direction interdépartementale de la police nationale du Rhône
Circonscription de police nationale de Lyon - Division Ouest
Commissariat de secteur d’Oullins
8 rue Diderot
69600 OULLINS
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Qui contacter :
Chef Etat-Major dipn69-lyon-ouest-bls@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
Domaine(s) fonctionnel(s)
Ressources humaines
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
ASSISTANT D'ADMINISTRATION GENERALE / ADM004A
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2
Télétravail possible
Oui
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
Lieu d'affectation
LYON
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
RHONE
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/11/2024
Personne à contacter (mail)
dipn69-lyon-ouest-bls@interieur.gouv.fr